ALLGEMEINE FRAGEN
1. Mein Log-in funktioniert nicht - was kann ich tun?
Probleme beim Kurs-Log-in über elopage können mehrere Ursachen haben:
Überprüfen Sie bitte zunächst, ob Ihre Log-in-Daten korrekt sind.
Achten Sie darauf, dass Sie die gleiche E-Mail-Adresse verwenden, die Sie auch beim Kaufabschluss angegeben haben. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, dann können Sie über den Button "Passwort vergessen" auf der Log-in-Seite ein neues anfordern.
Bei bestehenden Problemen schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an support@optimeister.info und wir finden eine Lösung.
2. Wie kann ich mein Passwort ändern?
Je nachdem, ob Ihnen Ihr Passwort noch bekannt ist oder nicht, kann
Sollte Ihnen Ihr Passwort bekannt sein, können Sie das Passwort direkt in Ihrem elopage-Konto ändern.
Loggen Sie sich über die elopage-Homepage in Ihr Kundenkonto ein, klicken links im Menü auf "Einstellungen" und anschließend auf "Profil". Unten auf der Seite bei "Anmeldedaten" das unterste Feld durch "Ändern" bestätigen. Danach das alte und zweimal das neue Passwort eingeben und auf "Bestätigen" klicken.
Passwort ist unbekannt
Um ein unbekanntes Passwort zu ändern, kann eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passwortes angefordert werden. Der Link wird an die E-Mail-Adresse gesendet, mit der Sie sich in Ihr elopage-Konto eingeloggt haben.
So fordern Sie Ihre Rücksetzungs-E-Mail für das Passwort an:
Wählen Sie auf der elopage-Anmeldeseite den Button "Passwort vergessen" und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Überprüfen Sie ihr E-Mail-Postfach und rufen Sie die E-Mail zur Zurücksetzung des Passwortes auf. In der E-Mail auf den Button "Passwort ändern" klicken. Über den Klick auf den Link gelangen Sie auf eine neue Seite. Dort bitte das neue Passwort (mindestens 8 Zeichen) zweimal eingeben und auf "Passwort speichern" klicken, um das Passwort zu ändern und in Ihr Konto zu gelangen.
3. Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten - was kann ich tun?
Sollten Sie nach dem Kauf keine Bestätigungsmail von uns erhalten haben, schauen Sie bitte zunächst in Ihrem E-Mail-Spam-Ordner nach, ob die E-Mail versehentlich dort abgefangen wurde.
Alternativ können Sie sich auch einfach direkt bei elopage mit Ihren selbst gewählten Anmeldedaten hier einloggen.
Haben Sie sich schon mal ein Konto bei elopage angelegt (vielleicht von einem anderen Online-Kurs)? Dann kann es natürlich sein, dass Ihre E-Mail-Adresse bereits hinterlegt ist und Sie sich mit Ihren alten Zugangsdaten einloggen musst.
Bitte achten Sie auch darauf, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse angeben, die Sie beim Kauf verwendet haben. Bitte schauen Sie auch in Ihren Spam-Ordner, ob dort vielleicht die E-Mail von elopage versehentlich abgelegt worden ist.
Unter "Käufer Konto" finden Sie Ihren Kurs und kannst direkt loslegen.
Falls das nicht klappen sollte, setzen Sie bitte das Passwort zurück. Sie bekommen daraufhin eine Nachricht von support@elopage.com, um ein neues Passwort zu generieren. Hier finden Sie weitere Informationen dazu.
Schreiben Sie uns ansonsten gern eine Nachricht an support@optimeister.info.
4. Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?
Per Einmalzahlung können Sie auf Rechnung, mit Kreditkarte, Paypal, oder Sofortüberweisung zahlen.
5. Sind die angegebenen Preise Nettopreise?
Ja, unsere Preise sind jeweils netto angegeben, die Mehrwertsteuer kommt noch hinzu.
6. Wo finde ich die Rechnung zu meinem Kauf bei Optimeister?
Ihre Rechnung(en) sind in Ihrem elopage Kundenkonto hinterlegt. Sie finden im Dashboard unter "Zahlungen" und "Transaktionen" Ihre gekauften Produkte. Dort haben Sie immer die Möglichkeit Ihre Rechnung als PDF-Datei herunterzuladen und für Ihre Unterlagen zu speichern.
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben, melden Sie sich gerne bei unserem Support-Team unter support@optimeister.info.
1. Mein Log-in funktioniert nicht - was kann ich tun?
Probleme beim Kurs-Log-in über elopage können mehrere Ursachen haben:
Überprüfen Sie bitte zunächst, ob Ihre Log-in-Daten korrekt sind.
Achten Sie darauf, dass Sie die gleiche E-Mail-Adresse verwenden, die Sie auch beim Kaufabschluss angegeben haben. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, dann können Sie über den Button "Passwort vergessen" auf der Log-in-Seite ein neues anfordern.
Bei bestehenden Problemen schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an support@optimeister.info und wir finden eine Lösung.
2. Wie kann ich mein Passwort ändern?
Je nachdem, ob Ihnen Ihr Passwort noch bekannt ist oder nicht, kann
- das Passwort direkt in Ihrem elopage-Konto geändert werden (wenn das aktuelle Kennwort noch bekannt ist) oder
- eine E-Mail zur Rücksetzung des Passwortes angefordert werden.
Sollte Ihnen Ihr Passwort bekannt sein, können Sie das Passwort direkt in Ihrem elopage-Konto ändern.
Loggen Sie sich über die elopage-Homepage in Ihr Kundenkonto ein, klicken links im Menü auf "Einstellungen" und anschließend auf "Profil". Unten auf der Seite bei "Anmeldedaten" das unterste Feld durch "Ändern" bestätigen. Danach das alte und zweimal das neue Passwort eingeben und auf "Bestätigen" klicken.
Passwort ist unbekannt
Um ein unbekanntes Passwort zu ändern, kann eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passwortes angefordert werden. Der Link wird an die E-Mail-Adresse gesendet, mit der Sie sich in Ihr elopage-Konto eingeloggt haben.
So fordern Sie Ihre Rücksetzungs-E-Mail für das Passwort an:
Wählen Sie auf der elopage-Anmeldeseite den Button "Passwort vergessen" und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Überprüfen Sie ihr E-Mail-Postfach und rufen Sie die E-Mail zur Zurücksetzung des Passwortes auf. In der E-Mail auf den Button "Passwort ändern" klicken. Über den Klick auf den Link gelangen Sie auf eine neue Seite. Dort bitte das neue Passwort (mindestens 8 Zeichen) zweimal eingeben und auf "Passwort speichern" klicken, um das Passwort zu ändern und in Ihr Konto zu gelangen.
3. Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten - was kann ich tun?
Sollten Sie nach dem Kauf keine Bestätigungsmail von uns erhalten haben, schauen Sie bitte zunächst in Ihrem E-Mail-Spam-Ordner nach, ob die E-Mail versehentlich dort abgefangen wurde.
Alternativ können Sie sich auch einfach direkt bei elopage mit Ihren selbst gewählten Anmeldedaten hier einloggen.
Haben Sie sich schon mal ein Konto bei elopage angelegt (vielleicht von einem anderen Online-Kurs)? Dann kann es natürlich sein, dass Ihre E-Mail-Adresse bereits hinterlegt ist und Sie sich mit Ihren alten Zugangsdaten einloggen musst.
Bitte achten Sie auch darauf, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse angeben, die Sie beim Kauf verwendet haben. Bitte schauen Sie auch in Ihren Spam-Ordner, ob dort vielleicht die E-Mail von elopage versehentlich abgelegt worden ist.
Unter "Käufer Konto" finden Sie Ihren Kurs und kannst direkt loslegen.
Falls das nicht klappen sollte, setzen Sie bitte das Passwort zurück. Sie bekommen daraufhin eine Nachricht von support@elopage.com, um ein neues Passwort zu generieren. Hier finden Sie weitere Informationen dazu.
Schreiben Sie uns ansonsten gern eine Nachricht an support@optimeister.info.
4. Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?
Per Einmalzahlung können Sie auf Rechnung, mit Kreditkarte, Paypal, oder Sofortüberweisung zahlen.
5. Sind die angegebenen Preise Nettopreise?
Ja, unsere Preise sind jeweils netto angegeben, die Mehrwertsteuer kommt noch hinzu.
6. Wo finde ich die Rechnung zu meinem Kauf bei Optimeister?
Ihre Rechnung(en) sind in Ihrem elopage Kundenkonto hinterlegt. Sie finden im Dashboard unter "Zahlungen" und "Transaktionen" Ihre gekauften Produkte. Dort haben Sie immer die Möglichkeit Ihre Rechnung als PDF-Datei herunterzuladen und für Ihre Unterlagen zu speichern.
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben, melden Sie sich gerne bei unserem Support-Team unter support@optimeister.info.
FRAGEN ZUM ERFOLGSKURS
1. Wie erhalte ich Zugang zu meinem Kurs?
Anmeldung über unseren Kaufbestätigungs-Link
Nach dem Kauf erhalten Sie von uns eine Kaufbestätigungs-E-Mail mit Ihrem persönlichen Zugangslink zu Ihrem Kurs. Klicken Sie auf den Link und Sie werden zu elopage weitergeleitet. Melden Sie sich mit einem bestehenden elopage-Konto an oder legen Sie ein Passwort fest, um ein neues Konto zu erstellen. Nachdem Sie sich eingeloggt haben, stehen Ihnen die Inhalte des Kurses zur Verfügung.
Anmeldung über die elopage-Homepage
Sie haben auch die Möglichkeit, sich direkt über die elopage-Seite in Ihren Kundenbereich (Käufer Konto) einzuloggen und dort auf den jeweiligen Kurs zuzugreifen. Gehen Sie hierzu auf "Einloggen" und geben Sie beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Nach dem Log-in finden Sie unter „Meine Kurse“ den Onlinekurs.
2. Wie viel Zeit muss ich täglich für den Erfolgskurs Handbucherstellung einplanen?
Das entscheiden Sie ganz persönlich und können ganz Ihren Bedürfnissen entsprechend planen. Die Kursinhalte stehen Ihnen immer zur Verfügung und wir geben hier keinen festen Zeitplan vor, bis wann Sie die Inhalte angeschaut haben müssen.
3. Sind alle Module direkt freigeschaltet?
Ja, Sie können alle Lektionen nach Ihrer eigenen gewünschten Reihenfolge durchführen.
4. Wie kann ich mir die Inhalte vom Erfolgskurs Handbucherstellung ansehen und kann ich sie auch herunterladen?
Die Inhalte des Onlinekurses können Sie sich in Ihrem elopage Käufer-Konto anschauen. Dafür loggen Sie sich einfach auf der elopage Seite mit Ihren selbst gewählten Login-Daten ein und können direkt loslegen.
Die Inhalte können allerdings nicht heruntergeladen werden (außer z.B. Dokumentvorlagen, Checklisten, Kurszusammenfassung).
5. Bekomme ich eine Teilnahmebestätigung?
Wenn Sie eine Lektion innerhalb des Erfolgskurses Handbucherstellung erfolgreich durchgearbeitet und das Quiz im Anschluss bestanden haben, erhalten Sie im Anschluss eine Teilnahmebestätigung per E-Mail.
6. Gibt es Fördermöglichkeiten für die Kurse von Optimeister?
Gewisse Förderträger einzelner Bundesländer akzeptieren unsere Kurse in ihren Förderprogrammen - dies ist abhängig vom jeweiligen Bundesland und dem jeweiligen Programm.
1. Wie erhalte ich Zugang zu meinem Kurs?
Anmeldung über unseren Kaufbestätigungs-Link
Nach dem Kauf erhalten Sie von uns eine Kaufbestätigungs-E-Mail mit Ihrem persönlichen Zugangslink zu Ihrem Kurs. Klicken Sie auf den Link und Sie werden zu elopage weitergeleitet. Melden Sie sich mit einem bestehenden elopage-Konto an oder legen Sie ein Passwort fest, um ein neues Konto zu erstellen. Nachdem Sie sich eingeloggt haben, stehen Ihnen die Inhalte des Kurses zur Verfügung.
Anmeldung über die elopage-Homepage
Sie haben auch die Möglichkeit, sich direkt über die elopage-Seite in Ihren Kundenbereich (Käufer Konto) einzuloggen und dort auf den jeweiligen Kurs zuzugreifen. Gehen Sie hierzu auf "Einloggen" und geben Sie beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Nach dem Log-in finden Sie unter „Meine Kurse“ den Onlinekurs.
2. Wie viel Zeit muss ich täglich für den Erfolgskurs Handbucherstellung einplanen?
Das entscheiden Sie ganz persönlich und können ganz Ihren Bedürfnissen entsprechend planen. Die Kursinhalte stehen Ihnen immer zur Verfügung und wir geben hier keinen festen Zeitplan vor, bis wann Sie die Inhalte angeschaut haben müssen.
3. Sind alle Module direkt freigeschaltet?
Ja, Sie können alle Lektionen nach Ihrer eigenen gewünschten Reihenfolge durchführen.
4. Wie kann ich mir die Inhalte vom Erfolgskurs Handbucherstellung ansehen und kann ich sie auch herunterladen?
Die Inhalte des Onlinekurses können Sie sich in Ihrem elopage Käufer-Konto anschauen. Dafür loggen Sie sich einfach auf der elopage Seite mit Ihren selbst gewählten Login-Daten ein und können direkt loslegen.
Die Inhalte können allerdings nicht heruntergeladen werden (außer z.B. Dokumentvorlagen, Checklisten, Kurszusammenfassung).
5. Bekomme ich eine Teilnahmebestätigung?
Wenn Sie eine Lektion innerhalb des Erfolgskurses Handbucherstellung erfolgreich durchgearbeitet und das Quiz im Anschluss bestanden haben, erhalten Sie im Anschluss eine Teilnahmebestätigung per E-Mail.
6. Gibt es Fördermöglichkeiten für die Kurse von Optimeister?
Gewisse Förderträger einzelner Bundesländer akzeptieren unsere Kurse in ihren Förderprogrammen - dies ist abhängig vom jeweiligen Bundesland und dem jeweiligen Programm.
Sollten Sie weitere Fragen zu unseren Produkten haben,
dann schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an: support@optimeister.info!
dann schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an: support@optimeister.info!
FRAGEN ZUM CE STARTER PAKET
1. Wie erhalte ich Zugang zu den Inhalten des CE Starter Pakets?
Direkt nach dem Kauf erhalten Sie von uns das CE Starter Paket zum Download. Sie können damit sofort arbeiten. Sie finden Ihr CE Starter Paket auch in Ihrem Kundenbereich (Käufer Konto). Gehen Sie hierzu auf "Einloggen" und geben Sie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Nach dem Log-in finden Sie unter „Produkte“ das CE Starter Paket.
2. Darf ich die CE-Zertifizierung meines Produktes selbst durchführen?
Als Hersteller oder Importeur können Sie die CE-Zertifizierung selbst durchführen oder sich von spezialisierten Dienstleistern (www.newkon.info) unterstützen lassen. Um den CE-Kennzeichnungsprozess selbstständig durchzuführen zu können, haben wir das CE Starter Paket entwickelt. Dieses führt Sie Schritt für Schritt mithilfe von normgerechten Dokumentvorlagen durch die CE-Zertifizierung.
In bestimmten Fällen wird eine unabhängige Prüfung durch eine „notifizierte Stelle“ notwendig.
3. Sind die Inhalte des CE Starter Pakets direkt zugänglich?
Ja, Sie können nach dem Kauf direkt damit arbeiten.
4. Kann ich ALLE Produkte mithilfe des Optimeister CE Starter Pakets zertifizieren?
Das CE Starter Paket eignet sich prinzipiell für alle Produkte, die unter die aktuelle Maschinenrichtlinie 2006/42/EG fallen. Wir empfehlen Ihnen allerdings, dass Sie sich bei komplexen Anlagen, besonders gefährliche Maschinen, Produkten, die in explosionsgefährdeten Bereichen (ATEX) eingesetzt werden sollen sowie Produkten, die mit hohen Drücken arbeiten einen spezialisierten Dienstleister für die CE-Zertifizierung hinzuziehen, da die Anforderungen für diese Produktarten relativ komplex werden. Sollten Sie sich unsicher sein, ob das CE Starter Paket den Anforderungen der CE-Zertifizierung Ihres Produktes genügt, dann schreiben Sie uns gern an support@optimeister.info.
5. Benötige ich für die Anwendung des CE Starter Pakets Vorwissen?
Nein, das CE Starter Paket ist auch für Anwender ohne Vorwissen gut anwendbar. Es gibt dafür im Leitfaden eine Schritt für Schritt Beschreibung und den Verweis auf die jeweiligen Mustervorlagen, die Sie für die CE-Kennzeichnung Ihres Produktes gern verwenden dürfen.
6. Wer übernimmt die Haftung, wenn meine mithilfe des CE Starter Pakets erstellte Dokumentation nicht rechtskonform ist?
Mit dem CE Starter Paket haben Sie sich für ein Produkt entschieden, welches von CE-Experten entwickelt wurde und für Sie Haftungsrisiken weitgehend reduzieren soll. Alle enthaltenen Inhalte wurden auf Rechtskonformität geprüft. Allerding führen Sie, als Hersteller oder Inverkehrbringen, die CE-Zertifizierung Ihres Produktes selbst durch. Damit sind Sie auch in der Haftung für die daraus erstellte Nachweisdokumentation. Sollten Sie sich in Detailfragen unsicher sein, können Sie sich selbstverständlich gern an unser Support-Team wenden.
7. Wo bekomme ich Unterstützung, wenn ich selbst nicht mehr weiterkomme?
Sollten Sie während der CE-Zertifizierung mit dem CE Starter Paket allein nicht mehr weiterkommen und offene Fragen haben, können Sie sich gern an support@optimeister.info wenden. Hinter dem Optimeister-Team stecken kompetente und erfahrene MitarbeiterInnen, die Ihnen in Bezug auf die CE Kennzeichnung gut weiterhelfen werden.
1. Wie erhalte ich Zugang zu den Inhalten des CE Starter Pakets?
Direkt nach dem Kauf erhalten Sie von uns das CE Starter Paket zum Download. Sie können damit sofort arbeiten. Sie finden Ihr CE Starter Paket auch in Ihrem Kundenbereich (Käufer Konto). Gehen Sie hierzu auf "Einloggen" und geben Sie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Nach dem Log-in finden Sie unter „Produkte“ das CE Starter Paket.
2. Darf ich die CE-Zertifizierung meines Produktes selbst durchführen?
Als Hersteller oder Importeur können Sie die CE-Zertifizierung selbst durchführen oder sich von spezialisierten Dienstleistern (www.newkon.info) unterstützen lassen. Um den CE-Kennzeichnungsprozess selbstständig durchzuführen zu können, haben wir das CE Starter Paket entwickelt. Dieses führt Sie Schritt für Schritt mithilfe von normgerechten Dokumentvorlagen durch die CE-Zertifizierung.
In bestimmten Fällen wird eine unabhängige Prüfung durch eine „notifizierte Stelle“ notwendig.
3. Sind die Inhalte des CE Starter Pakets direkt zugänglich?
Ja, Sie können nach dem Kauf direkt damit arbeiten.
4. Kann ich ALLE Produkte mithilfe des Optimeister CE Starter Pakets zertifizieren?
Das CE Starter Paket eignet sich prinzipiell für alle Produkte, die unter die aktuelle Maschinenrichtlinie 2006/42/EG fallen. Wir empfehlen Ihnen allerdings, dass Sie sich bei komplexen Anlagen, besonders gefährliche Maschinen, Produkten, die in explosionsgefährdeten Bereichen (ATEX) eingesetzt werden sollen sowie Produkten, die mit hohen Drücken arbeiten einen spezialisierten Dienstleister für die CE-Zertifizierung hinzuziehen, da die Anforderungen für diese Produktarten relativ komplex werden. Sollten Sie sich unsicher sein, ob das CE Starter Paket den Anforderungen der CE-Zertifizierung Ihres Produktes genügt, dann schreiben Sie uns gern an support@optimeister.info.
5. Benötige ich für die Anwendung des CE Starter Pakets Vorwissen?
Nein, das CE Starter Paket ist auch für Anwender ohne Vorwissen gut anwendbar. Es gibt dafür im Leitfaden eine Schritt für Schritt Beschreibung und den Verweis auf die jeweiligen Mustervorlagen, die Sie für die CE-Kennzeichnung Ihres Produktes gern verwenden dürfen.
6. Wer übernimmt die Haftung, wenn meine mithilfe des CE Starter Pakets erstellte Dokumentation nicht rechtskonform ist?
Mit dem CE Starter Paket haben Sie sich für ein Produkt entschieden, welches von CE-Experten entwickelt wurde und für Sie Haftungsrisiken weitgehend reduzieren soll. Alle enthaltenen Inhalte wurden auf Rechtskonformität geprüft. Allerding führen Sie, als Hersteller oder Inverkehrbringen, die CE-Zertifizierung Ihres Produktes selbst durch. Damit sind Sie auch in der Haftung für die daraus erstellte Nachweisdokumentation. Sollten Sie sich in Detailfragen unsicher sein, können Sie sich selbstverständlich gern an unser Support-Team wenden.
7. Wo bekomme ich Unterstützung, wenn ich selbst nicht mehr weiterkomme?
Sollten Sie während der CE-Zertifizierung mit dem CE Starter Paket allein nicht mehr weiterkommen und offene Fragen haben, können Sie sich gern an support@optimeister.info wenden. Hinter dem Optimeister-Team stecken kompetente und erfahrene MitarbeiterInnen, die Ihnen in Bezug auf die CE Kennzeichnung gut weiterhelfen werden.
OPTIMEISTER ist eine Marke der Newkon GmbH